根据您的描述,若是忘记手机锁屏密码,建议您: 确定手机是否绑定了三星账户,数据开关开启,可登陆http://通过手机的远程控制进行屏幕解锁若没有绑定三星账户,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁。
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